Özel eğitim sınıfında eğitim gören bir öğrenci, yasal olarak ücretsiz servis hakkı bulunmasına rağmen, ikamet ettiği evin servis güzergahı üzerinde olmadığı gerekçesiyle bu hizmetten mahrum bırakıldı. Öğrenci velisinin, çocuğunun eğitime erişim hakkının engellendiğine dair yaptığı ilk başvurular ilgili kurumlarca reddedildi.
Yaşanan bu süreç üzerine veli, anayasal güvence altındaki temel hakların ihlal edildiğini, özel eğitim mevzuatına ve fırsat eşitliği ilkesine aykırı hareket edildiğini belirterek Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvuruda bulundu.
Başvuruyu titizlikle inceleyen KDK, öğrenci ve velisini haklı bularak çözüm için ilgili kurumlarla doğrudan iletişime geçti. “Dostane çözüm” kararı kapsamında yapılan girişimler neticesinde:
- Öğrencinin yaşadığı mağduriyet giderildi.
- Engelli bireylerin eğitime erişim hakkı önündeki engel kaldırıldı.
- Öğrenci, yasal hakkı olan ücretsiz servis hizmetinden faydalanmaya başladı.
KDK, özel gereksinimli bireylerin eğitimde fırsat eşitliği hakkının korunması noktasında emsal teşkil edecek bir müdahalede bulunmuş oldu.


