SGK’dan Net Mesaj: “Anlaşmamız Yok” Bahane Değil
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Mart 2026 itibarıyla özel hastanelerin acil servislerinde yaşanan haksız ücret taleplerine karşı sert bir uyarı yayımladı. Kurum, acil hallerde hizmet sunan hastanelerin, SGK ile anlaşması olup olmadığına bakılmaksızın vatandaşlardan herhangi bir ek ücret talep edemeyeceğini vurguladı.
Acil Serviste Ücretsiz Sunulan Hizmetler
Mevzuata göre, “acil hal” kapsamındaki hastalar için aşağıdaki kurallar geçerlidir:
-
Ön Koşulsuz Müdahale: Hastaneler, hastanın sigorta durumuna veya ödeme kapasitesine bakmaksızın müdahaleye başlamak zorundadır.
-
Katılım Payı Muafiyeti: Acil müdahale sürecindeki tahlil, tetkik ve ilk tedavi işlemlerinden ek ücret alınamaz.
-
Stabilizasyon Süreci: Ücretsiz hizmet kuralı, hastanın hayati tehlikesi ortadan kalkana (stabil hale gelene) kadar devam eder.
“Yeşil Alan” İstisnasına Dikkat!
SGK, önemli bir teknik detayı da hatırlattı: Eğer hastanın durumu muayene sonucunda “acil” (kırmızı veya sarı alan) değil de poliklinik hizmeti gerektiren “yeşil alan” kapsamında değerlendirilirse, hastane Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) üzerinden ücretlendirme yapabilir.
Haksız Ücret Alınırsa Ne Yapılmalı?
Bir özel hastane acil durumda sizden ücret talep ederse şu adımları izleyebilirsiniz:
-
Belge İsteyin: Yapılan ödemeye dair mutlaka detaylı fatura veya hizmet dökümü alın.
-
Şikayet Hatlarını Arayın: Çalışma ve Sosyal Güvenlik Merkezi (ALO 170) veya Sağlık Bakanlığı (ALO 184) üzerinden bildirimde bulunun.
-
Yazılı Başvuru: İl Sağlık Müdürlüğü’ne fatura fotokopisi ile şikayet dilekçesi verin.
Haksız ücret tahsil eden hastanelere, alınan tutarın 10 katına kadar idari para cezası uygulanabilmektedir.
